Postventa automática por WhatsApp · para tus pasajeros

Rumbi acompaña a tus pasajeros por WhatsApp: la postventa para el nuevo paradigma de las agencias de viajes.

Probar gratis con 5 pasajeros Ver el recorrido

Sin tarjeta. El pasajero no instala nada.

Rumbi · Horizonte Suren línea

CHECK-IN LISTO

Hola Marta. Ya hice tu check-in del DM 6265. Acá va tu tarjeta.

BOARDING PASSDM 6265

EZEBuenos Aires

PUJPunta Cana

Embarque23:15

Puerta12

Asiento14C

19:55

¡Genial, gracias!

19:58 ✓✓

Te aviso si cambia la puerta. Buen viaje, Marta.

19:58

Tarjeta de embarqueVuelo demoradoLlegada

24/7Responde por WhatsApp, a cualquier hora

0 appsEl pasajero no instala nada

1 PDFEs todo lo que cargás para armar el viaje

USD 5Por pasajero acompañado

La postventa, hoy

Es lo que más tiempo te lleva y lo que no cobrás.

Vendiste el viaje y empezó el trabajo de verdad: vouchers, horarios, el chofer, el hotel. Todo por WhatsApp, todo a mano, todo fuera de horario. Y cuando sale bien, nadie lo nota. Cuando falla, lo nota todo el mundo.

23:40"¿Me mandás el voucher del hotel?"

+40 minLa aerolínea cambió el horario y nadie le avisó al chofer.

Domingo"¿Llegaron bien?" Lo escribís vos, o no lo escribe nadie.

Con Rumbi, esa postventa pasa a ser la razón por la que tu cliente te vuelve a elegir: más satisfacción del pasajero, menos consultas para vos.

Satisfacción del clienteRecomendación y recompraConsultas fuera de horario

El recorrido

Un mensaje justo en cada etapa.

Vos vendés el viaje. Desde ahí, la postventa se hace sola.

TU VIAJE A PUNTA CANAHola Marta, soy Rumbi, el asistente de Horizonte Sur. Todo tu viaje está acá, sin instalar nada.

Ver mi viajeQué llevar

lun 18:02

1 · COMPRALa agencia vendeY Rumbi se presenta.

2 · 1 SEMANA ANTESPreparativosLo que hay que tener listo.

FALTA 1 SEMANADocumento al día y la lista de qué llevar. ¿Repasamos?

Ver la listaTodo listo

mar 10:00

MAÑANA VIAJÁSEl DM 6265 sale 23:55 de Ezeiza. Te conviene estar 21:00 en el aeropuerto.jue 09:30

3 · DÍA ANTERIORRecordatorioHorario, terminal y a qué hora salir.

4 · CHECK-INCuando abre la aerolíneaRumbi lo hace y entrega la tarjeta.

CHECK-IN LISTOAsiento 14C. Tu tarjeta con QR va acá. Mostrala en el control y en la puerta.

EZE → PUJ
DM 6265 · Puerta 12Asiento
14C

vie 19:55

VUELO DEMORADO · 40 MINAhora sale 00:35. Tu chofer en Punta Cana ya lo sabe. Tu agencia también.vie 22:10

5 · DÍA DEL VUELOPasaje y cambiosSi la aerolínea cambia algo, se enteran todos. Solos.

6 · AL ATERRIZARTraslado y hotelNombre del chofer, dónde espera, voucher del hotel.

BIENVENIDA, MARTATu chofer te espera en Arribos con un cartel. Acá va el voucher del hotel.

Llamar al choferVer voucher

sáb 06:52

¿TODO BIEN?Si necesitás algo del hotel o de tu agencia, escribime a cualquier hora.

Todo bienNecesito ayuda

dom 11:00

7 · EN DESTINODurante la estadíaPresente, sin molestar.

8 · DE VUELTAAl día siguienteLa pregunta que cierra el viaje y abre el próximo.

BIENVENIDA A CASA¿Cómo te fue? Tu agencia quiere saber.

ExcelenteBienHubo un problema

lun 10:00

Para tu agencia · Postventa que se hace sola

Subí tu itinerario, en el formato que tengas. Rumbi arma todo el viaje.

Sea como te lo mande el operador, Rumbi lee vuelos, traslados y hoteles, te marca lo que falta y deja cada mensaje programado. Vos solo revisás.

Itinerario con estadosActiva, atención, en ejecución, completa. Ves qué revisar de un vistazo.

Cambios de vuelo, solosSi la aerolínea cambia el horario, se enteran el pasajero, tu agencia y el chofer.

Chats en vivoMirás cada charla y entrás cuando querés. Rumbi se pausa y el pasajero ve tu nombre.

Check-in resueltoRumbi avisa, manda los datos o lo hace por el pasajero.

VIAJE TTY-33833 · MARTA GÓMEZ + 1Curazao y Aruba

Sale en 2 días

Itinerario cargado: confirmacion-operador.pdfLeído hace 2 min · 1 vuelo, 2 traslados, 1 hotel detectados · también acepta Word, imagen o el mail reenviado

LO QUE FALTATeléfono del choferTraslado al hotel, día 1 · 07:00

ITINERARIO

Día 1
20:00

Vuelo a CurazaoCopa CM 421 · MDZ → CUR · tarjeta pendiente

ACTIVA

Día 2
07:00

Traslado al hotelFalta el teléfono del chofer

ATENCIÓN

Día 2
15:00

Hotel todo incluido3 noches · H-22981 · voucher listo

ACTIVA

Día 5
09:30

Traslado a ArubaFerry · reserva AR-5520

ACTIVA

MENSAJES PROGRAMADOS

Enviado · lun 18:02TU VIAJE A CURAZAO Y ARUBALeído por Marta ✓✓

Mañana · 09:30MAÑANA VIAJÁSHorario, terminal y a qué hora salir

Cuando abra la aerolíneaCHECK-IN LISTORumbi lo hace y manda la tarjeta

Al aterrizarBIENVENIDA, MARTAPendiente: teléfono del chofer

Hola, MartaPunta Cana14 al 21 mar · Reserva 31320

TU PRÓXIMO PASO

Vuelo a Punta Cana23:55

Mostrar mi tarjeta

Preguntale a tu asistenteLlamar a mi agencia

Para el viajero

Todo su viaje, en un link.

Letra grande y un paso por vez. También para quien viaja poco.

Sin instalar nadaNi usuario ni contraseña. Le llega el link por WhatsApp.

Su tarjeta a manoCon el QR, el chofer y el hotel.

Ayuda a un toqueLlama a su agencia o al chofer.

Ubicación, si quiereLa comparte con su agencia solo si la activa.

Ficha técnica

Postventa automática 24/7 por WhatsApp.

Las ocho preguntas que te van a hacer en la agencia, respondidas en una línea cada una.

¿Por dónde habla?Por WhatsApp, con el número de Rumbi. Si querés el de tu agencia, es un extra de pago único.

¿A qué hora?Siempre. Avisa y responde las 24 horas, en español y con tono sobrio.

¿Qué tengo que cargar?Tu itinerario, en el formato que tengas. Rumbi lee vuelos, traslados y hoteles y te marca lo que falta.

¿Y si cambia el vuelo?Rumbi sigue el estado en tiempo real. Un cambio de horario llega al pasajero, a vos y al chofer, solo.

¿Hace el check-in?Rumbi puede hacer el check-in por tu pasajero y pasarle las tarjetas de embarque por WhatsApp.

¿Quién tiene el control?Vos. Ves cada chat en tu panel y entrás cuando querés: Rumbi se pausa y el pasajero ve el nombre de tu agencia.

¿Qué ve el pasajero?Un link con todo su viaje, sin app ni contraseña. Letra grande. Su ubicación se comparte solo si la activa.

¿Cuánto cuesta?USD 5 por pasajero, en planes mensuales. Para el pasajero es gratis, siempre.

¿Y los reclamos?Rumbi no gestiona reclamos: evita que lleguen. Si algo se complica, entrás al chat y la charla es tuya.

Precios

USD 5 por pasajero. Eso es todo.

Si te pasás del plan, cada pasajero extra cuesta lo mismo. Para el pasajero es gratis.

PruebaUSD 05 pasajeros, una vez. Sin tarjeta.Empezar gratis

Plan 10USD 50 /mes10 pasajeros por mes.Crear cuenta

Plan 20EL MÁS ELEGIDOUSD 100 /mes20 pasajeros por mes.Crear cuenta

Plan 40USD 200 /mes40 pasajeros por mes.Crear cuenta

Los pasajeros no usados en el mes no se acumulan. Número de WhatsApp propio de la agencia: opcional, pago único.

Buscamos 10 agencias fundadoras

Tres meses sin cargo. Empezá con tu próximo pasajero.

A cambio, que lo uses en viajes reales y nos digas qué falta.

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